En DayStarCo., nos esforzamos por hacerte llegar tus productos de la forma más rápida y segura posible. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestros envíos:
1. Zonas de Envío
Realizamos envíos a toda España Peninsular,
2. Plazos de Entrega
El tiempo total para recibir tu pedido se compone del tiempo de preparación y el tiempo de transporte:
- Tiempo de preparación: Los pedidos se procesan y empaquetan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se gestionarán el siguiente día laborable.
- Tiempo de transporte: Una vez que el paquete sale de nuestro almacén, el plazo de entrega estimado de la agencia de transporte es de 2 a 4 días laborables.
Nota: Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar ligeramente en épocas de alta demanda (como Navidad o Black Friday) o por causas ajenas a nuestro control.
3. Costes de Envío
- Envío Estándar: El coste del envío es de 4,95 € para pedidos inferiores a 50 €
- Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos que superen los 50 € (el descuento se aplica automáticamente en la pantalla de pago).
4. Seguimiento del Pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico automático con un número de seguimiento y un enlace para que puedas comprobar el estado de tu paquete en tiempo real a través de la web de la empresa de transporte.
5. Dirección de Entrega y Paquetes No Entregados
Asegúrate de revisar bien tus datos de envío al realizar la compra. Si la empresa de transporte no puede entregar el paquete por una dirección incorrecta o tras varios intentos ausente, el paquete nos será devuelto. En este caso, el cliente deberá hacerse cargo de los costes de un nuevo envío.
6. Incidencias en la Entrega
Si al recibir tu paquete notas que la caja está dañada, abierta o golpeada por el transporte, por favor, hazle una foto antes de abrirla y ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas a través de nuestro correo: daystarco26@gmail.com para que podamos resolverlo de inmediato.
